Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân v7king

v7king nhận thức rõ rằng dữ liệu cá nhân là tài sản thuộc về người dùng, không phải thuộc về nền tảng. Chính sách bảo mật này được xây dựng để bạn — người dùng v7king — hiểu một cách rõ ràng và toàn diện về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn: đăng ký tài khoản v7king; đăng nhập và sử dụng các tính năng trên nền tảng; thực hiện giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank hoặc các kênh thanh toán khác; liên hệ bộ phận hỗ trợ qua bất kỳ kênh nào; và tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện do v7king tổ chức.

Trong tài liệu này, thuật ngữ "dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CMND/CCCD, thông tin thiết bị và địa chỉ IP.

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ v7king, bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi các loại dữ liệu sau:

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng v7king, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để đảm bảo tính bảo mật và cải thiện trải nghiệm:

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu mạng: địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ;
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, tính năng đã sử dụng;
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền và các hoạt động tài chính trong tài khoản;
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện.

v7king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, với nguyên tắc chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã công bố:

• Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cho phép truy cập các trò chơi và tính năng trên nền tảng;
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (18+);
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận hoặc truy cập trái phép;
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng phục vụ;
• Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng;
• Thông tin khuyến mãi: gửi thông báo về các ưu đãi, giải đấu và sự kiện — chỉ khi bạn đồng ý nhận;
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng các yêu cầu báo cáo từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của v7king đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý được công nhận theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý thanh toán và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các yêu cầu về KYC và phòng chống rửa tiền;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.

v7king không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng — chỉ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn;
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n GO và các đối tác — chỉ mã phiên chơi ẩn danh, không có thông tin nhận dạng cá nhân;
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Dịch vụ xác minh danh tính được chứng nhận để thực hiện quy trình KYC theo quy định pháp luật;
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu với các hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt;
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ v7king đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của v7king.

v7king áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

6.1 Bảo Mật Truyền Tải

Tất cả kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ v7king — dù từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào trong cả nước — đều được bảo vệ bởi giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Không có dữ liệu nào được truyền dưới dạng văn bản thuần (plaintext).

6.2 Bảo Mật Lưu Trữ

Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều bằng thuật toán bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật v7king cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (encryption at rest) với khóa mã hóa được quản lý riêng biệt.

6.3 Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ

Quyền truy cập dữ liệu của nhân viên v7king được kiểm soát theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (principle of least privilege). Mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu liên quan trực tiếp đến phạm vi công việc của họ. Mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

v7king không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý:

v7king tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ v7king:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. v7king cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.

v7king sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phiên tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Cookie được phân loại như sau:

Cookie Thiết Yếu (Không thể tắt)

Các cookie này là bắt buộc để nền tảng v7king hoạt động bình thường. Chúng lưu trữ thông tin phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chỉnh giao diện cơ bản. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được lưu trong các cookie này.

Cookie Phân Tích (Tùy chọn)

Các cookie này giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh trước khi phân tích — không có cách nào liên kết dữ liệu phân tích với danh tính cá nhân của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng như đăng nhập và duy trì phiên chơi.

Để cung cấp dịch vụ, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt trong trường hợp sử dụng hạ tầng điện toán đám mây toàn cầu hoặc dịch vụ từ các nhà cung cấp trò chơi quốc tế.

Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, v7king đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam;
• Các điều khoản hợp đồng cụ thể về bảo vệ dữ liệu được ký kết với đối tác nhận dữ liệu;
• Chỉ những dữ liệu thực sự cần thiết mới được chuyển — nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu được áp dụng chặt chẽ.

Nếu v7king phát hiện hoặc nhận được thông báo đáng tin cậy rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ [email protected] để báo cáo nếu nghi ngờ con em họ đã tạo tài khoản trái phép.

Nền tảng v7king có thể chứa các tham chiếu đến dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: hướng dẫn sử dụng MoMo, hướng dẫn ZaloPay). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các dịch vụ bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

v7king không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật dữ liệu của bên thứ ba và không thể kiểm soát cách họ thu thập hoặc sử dụng thông tin của bạn.

v7king có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua số điện thoại đã đăng ký ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng v7king;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v7king sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với Chính sách bảo mật phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc v7king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu cá nhân")
• Zalo hỗ trợ: v7king.official
• Telegram: @v7king_support
• Giờ phản hồi: 24/7, phản hồi trong vòng 24 giờ đối với khiếu nại bảo mật dữ liệu

Nếu bạn không hài lòng với cách v7king xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.